Politique de confidentialité des données


1. Introduction

Nous recueillons des informations lorsque vous visitez notre site Internet et nous voulons que vous sachiez quelles données nous saisissons et comment nous les utilisons. Les informations recueillies incluent des données à caractère personnel. On entend par données à caractère personnel toute information permettant d'identifier une personne. Cette déclaration de confidentialité spécifie les actions et mesures que nous mettons en œuvre pour assurer la protection des informations recueillies.

Collecte des informations

Qui est responsable de la collecte des informations ?

L’éditeur du site nommé dans les mentions légales est responsable de la collecte et du traitement des informations recueillies.

Quelles informations recueillons-nous ?

Nous collectons en premier lieu les informations que vous nous fournissez, notamment en complétant un formulaire sur une de nos pages Web.

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations lorsque vous visitez notre site, surtout des informations à caractère technique (navigateur, système d'exploitation ou l’heure de la consultation d'une page.

Pourquoi collectons-nous ces informations ?

Une partie des informations que nous recueillons sont utilisées pour améliorer et assurer le bon fonctionnement de notre site Web, d’autres servent à des fins statistiques.

Quels sont vos droits ?

Vous avez droit à être renseigné à tout moment et gratuitement sur la nature, l’origine, le destinataire et la finalité des données à caractère personnel vous concernant. Vous pouvez exiger la rectification, le verrouillage ou l’effacement physique de ces données. Pour ce faire ou demander des renseignements supplémentaires sur notre politique de confidentialité contactez l’adresse figurant dans les mentions légales. En outre, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données concernée.

Outils analytiques et outils de prestataires tiers

Chaque visite de notre site Web peut être analysée à des fins statistiques. Nous utilisons des cookies et des programmes analytiques pour analyser notre trafic. Cependant, l’utilisation de ces outils n’est corréllé à des informations personnelles identifiables. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou bloquer l’utilisation de certains outils. Pour plus de détails veuillez lire la déclaration de confidentialité suivante.

2. Remarques générales et informations obligatoires

Confidentialité des données

Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos données à caractère personnel. Nous respectons le caractère confidentiel de vos données et les traitons dans le respect de la loi et des prescriptions sur la protection des données et selon cette déclaration.

Lorsque vous consultez notre site Web, nous recevons et enregistrons automatiquement des données, dont des informations qui vous rendent identifiables. Cette déclaration de confidentialité précise la nature des informations recueillies, les méthodes et la finalité de la collecte.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données en ligne (par ex. e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre un accès non autorisé n’est pas possible.

Responsable du traitement

Est responsable du traitement des données recueillies sur ce site :

Syntax Sprachen GmbH
Konferenzdolmetschen - Übersetzungen - Beratung
Hügelstraße 8
60435 Frankfurt am Main
téléphone : +49-69-9567-8088
téléfax :+49-69-9567-8087
e-mail
: https://www.syntax-sprachen.com/fr/contact

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, etc.).

Retrait de votre consentement

Le traitement de vos données est soumis à votre consentement. Vous pouvez toujours retirer le consentement que vous nous avez donné; il suffit de nous envoyer un e-mail. Le retrait de votre consentement ne portera pas atteinte à la licéité des traitements déjà effectués sur la base du consentement donné avant ce retrait.

Réclamations

Si vous pensez que le traitement que nous faisons de vos données viole les dispositions relatives à la confidentialité des données à caractère personnel, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données concernée dont vous trouvez l‘adresse sur le site suivant (pour les autorités en l'Allemagne) : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies à un responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. En outre, vous avez le droit de demander que ces données soient transmises directement à un autre responsable du traitement, pour autant que la transmission soit techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Nous utilisons les protocoles de sécurité SSL et/ou TLS pour sécuriser la transmission de données à caractère confidentiel, tels que les demandes de devis, commandes etc. Une page encryptée est identifiée par « https » et un symbole verrouillage (cadenas) dans la barre d’adresse du navigateur. Le protocole SSL ou TLS prévient tout accès non autorisé aux données que vous nous transmettez.

Information, verrouillage, effacement

Vous avez droit à être renseigné à tout moment et gratuitement sur la nature, l’origine, le destinataire et la finalité des données à caractère personnel vous concernant. Vous pouvez exiger la rectification, le verrouillage ou l’effacement physique de ces données. Pour des renseignements supplémentaires contactez-nous à l’adresse figurant dans les mentions légales.

Refus de mails publicitaires non sollicités

Nous ne souhaitons pas recevoir mails publicitaires ou autres matériels d’information non sollicités aux adresses publiées dans les mentions légales. Nous nous réservons le droit de poursuivre les spammeurs et expéditeurs de tels e-mails.

3. Saisie de données sur notre site Internet

Cookies

Sur ce site nous utilisons des cookies. Un cookie est un petit fichier texte envoyé par notre serveur qui s’enregistre sur le disque dur de votre ordinateur. Il garde la trace du site visité et contient un certain nombre d’informations relatives à cette visite. Il ne cause aucun dommage et ne contient pas de virus. L’utilisation de cookies nous permet d’améliorer votre expérience utilisateur, de cibler vos intérêts et de mettre à jour plus efficacement notre site.

La majorité des cookies que nous utilisons sont des cookies techniques de sessions qui servent avant tout à faire fonctionner notre site. Ces cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez nos pages Web. Certains autres cookies sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur jusqu’à ce que vous les supprimez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous disposez du droit de faire opposition à l’utilisation de certains cookies, de limiter l’utilisation à certains cookies dans certaines conditions ou d’interdire globalement l’utilisation de cookies. Vous pouvez aussi paramétrer votre navigateur de manière à ce que tous les cookies enregistrés soient supprimés à la fin de chaque session. Sachez toutefois que la fonctionnalité du site peut être limitée si vous bloquez tous les cookies.

Les cookies nécessaires au bon fonctionnement de la communication électronique et ceux indispensables à certaines fonctions (par ex. la fonction « panier ») sont mémorisés conformément à l’article 6, alinéa 1, point f du Règlement sur la protection des données (RGPD). Nous avons un intérêt légitime à utiliser des cookies pour l’administration technique de notre site et l’optimisation de nos services. L’utilisation de cookies servant à la collecte de données à caractère personnel à d’autres finalités (par ex. analyse de vos actions sur Internet) est traitée dans un chapitre distinct de cette déclaration.

Données de connexion

Le fournisseur de services Internet saisit et stocke les données de connexion (journal serveur) que votre navigateur nous transmet automatiquement lorsque vous vous visitez notre page Web :

  •  type et version de votre navigateur
  •  système d’exploitation
  •  l’URL de référence
  •  nom d’hôte
  •  heure de votre visite sur notre site
  •  adresse IP

Ces données ne sont pas corrélées avec d’autres sources de données.

Le traitement des données s’effectue sur la base de à l’article 6, alinéa 1, point f d du Règlement (UE) 2016/679 sur la protection des données (RGPD) qui autorise le traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.

Formulaire de contact

Nous enregistrons les informations recueillies par le biais du formulaire de contact de notre page Web pour pouvoir répondre à votre demande ou vous fournir des renseignements ultérieurement. Vos informations personnelles ne seront pas transférées à des tiers sans votre consentement.

Le traitement de ces informations est soumis à votre consentement (article 6, alinéa 1, point f du Règlement (UE) 2016/679 sur la protection des données (RGPD). Vous pouvez toujours retirer votre consentement en nous adressant une demande par e-mail. Le retrait de votre consentement ne portera pas atteinte à la licéité des traitements déjà effectués sur la base du consentement donné avant ce retrait.

Vos données à caractère personnel seront conservées pour la période nécessaire à la réalisation de l’objectif du traitement et/ou au respect de nos engagements contractuels, sauf si vous demandez l’effacement de vos données ou si vous révoquez votre consentement. Ce droit n’affecte pas l’application des obligations légales, notamment celles relatives à la durée de conservation.

Traitement des données (à caractère personnel et contractuelles)

Nous collectons, traitons et utilisons vos données uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre à votre demande ou pour exécuter un contrat auquel vous êtes partie ou pour exécuter des mesures précontractuelles prises à votre demande (Art. 6 alinéa 1 point b RGPD). Les informations relatives à vos actions d’utilisateur sur notre site Web (données d’utilisation) sont collectées et traitées dans la mesure où le traitement est nécessaire pour vous donner accès à notre service ou pour facturer des prestations.

Les données clients sont effacées après l’exécution de la transaction ou à la fin de la relation d’affaires. Les obligations légales concernant la durée de conservation ne sont pas affectées.

4. Outils d’analyse et publicitaires

Google Analytics

Nous utilisons des fonctions de Google Analytics. Google Analytics est un service d'analyse Web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis.

Google Analytics utilise des cookies (voir la définition ci-dessus). Les informations saisies par le biais de cookies sont généralement transmises et stockées sur à un serveur Google aux Etats-Unis.

L’enregistrement de cookies de Google Analytics s’effectue sur la base de l’article 6, alinéa 1, point f RGPD. En tant qu’éditeur du site Web nous avons un intérêt légitime à analyser les habitudes utilisateurs pour améliorer notre site et optimiser nos activités publicitaires.

Nous avons activé la fonction « anonymisation IP » pour protéger votre identité. Cela veut dire que les adresses IP transmises à Google USA à partir d’un pays membre de l’Union Européenne ou de l’Espace Economique Européen sont abrégées. Dans certains cas exceptionnels l’adresse IP sera transmise intégralement mais abrégée sur le serveur Google. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et au trafic Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas corrélée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour empêcher le stockage de cookies, mais si vous bloquer tous les cookies cela peut empêcher certaines pages de ce site Web de fonctionner correctement. En outre, vous pouvez empêcher l’enregistrement et le traitement par Google des données collectées par le biais de cookies (y compris votre adresse IP) en installant un module complémentaire de navigateur (plugin), qui va installer un cookie opt-out. Vous le trouvez sur la page suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Vous pouvez empêcher l’enregistrement de données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie opt-out va s'installer. Quand vous revenez à ce site après, celui-ci va empêcher l'enregistrement : Désactiver Google Analytics

Pour plus d’informations sur Google Analytics et la protection de vos données vous pouvez consulter la page suivante : https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Nous avons signé un contrat de traitement de données avec Google basé sur l’application des règles très strictes de l’autorité allemande de protection des données.

5. Modules complémentaires (plugins) et autres outils

Ce site a accès via interface de programmation (API) à Google Maps, un service cartographique de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis.

Pour pouvoir utiliser les fonctions de Google Maps, il est indispensable de connaître votre adresse IP. Cette information est généralement transmise et enregistrée sur un serveur Google aux Etats-Unis. La transmission de ces données est hors du contrôle de l’éditeur de cette page Web.

Google Maps nous sert à mieux présenter notre offre en ligne et facilite la recherche des lieux indiqués sur notre site. L’utilisation de cet outil se justifie par un intérêt légitime aux termes de l’article 6, alinéa 1, point f RGPD.

Pour plus d’informations consultez la page suivante : https://policies.google.com/privacy